Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, Datenschutzgesetz DSG und Telekommunikationsgesetz TKG 2021).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unseres Online-Shops egbertplakolm.at.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite verantwortlich ist:
- Unternehmen: Egbert Plakolm EP-Tec
- Inhaber / Geschäftsführer: Egbert Plakolm
- Anschrift: Frankenburger Straße 25/1, 4870 Vöcklamarkt, Österreich
- E-Mail-Adresse: kontakt@egbertplakolm.at
- Telefon: +43 678 582 14928
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
A. Beim Besuch unserer Webseite (Server-Logfiles)
Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erhebt der Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Daten sind rein technischer Natur und umfassen:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert oder gekürzt)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abrufenen Datei
- Webseite, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Stabilität, Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Webseite).
B. Bei Kontaktaufnahme (E-Mail oder Telefon)
Wenn Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihr Anliegen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).
C. Bei einer Bestellung im Online-Shop (Abrechnungs- und Kundendaten)
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Abwicklung von Einkäufen (u.a. Carports, Akku-Staubsauger, Kaffeemaschinen, Videospielkonsolen) speichern wir im Rahmen des Bestellprozesses folgende Daten:
- Vorname und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (für Versandbenachrichtigungen oder Speditionsabsprachen)
- Gewählte Produkte und Rechnungsbetrag
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen und die Ware nicht liefern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages).
3. Datenverarbeitung bei der Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung der Zahlungen in unserem Online-Shop bieten wir sichere Zahlungsmethoden an (Shopify Payments und Banküberweisung). Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Daten wie folgt verarbeitet:
A. Zahlungsabwicklung über Shopify Payments
Wenn Sie sich für eine Zahlungsart über Shopify Payments entscheiden (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), erfolgt die Zahlungsabwicklung über den technischen Dienstleister Shopify International Limited (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, Gültigkeitsdatum, Prüfziffer) werden verschlüsselt direkt an Shopify übermittelt. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartendaten, sondern erhalten lediglich eine Statusbestätigung über die erfolgreiche Zahlung.
B. Zahlungsabwicklung per Banküberweisung (Vorkasse)
Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung wählen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag selbstständig auf unser Geschäftskonto. Bei der Prüfung unseres Zahlungseingangs verarbeiten wir die von Ihrer Bank übermittelten Daten (Name des Kontoinhabers, IBAN, BIC, Verwendungszweck/Bestellnummer und Überweisungsbetrag).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags) sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß der österreichischen Bundesabgabenordnung (BAO).
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den nachstehend aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend notwendig ist:
- Versand- und Logistikpartner: Weitergabe von Name, Lieferadresse und ggf. Telefonnummer/E-Mail-Adresse an Transportunternehmen (z.B. Österreichische Post, DPD, DHL), damit Ihre Ware zugestellt und Sie über den Lieferstatus informiert werden können.
- Steuerberater und Finanzbehörden: Weitergabe von Rechnungs- und Buchhaltungsdaten zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen nach österreichischem Recht.
5. Google-Dienste & Google Merchant Center Konformität
Um unseren Online-Shop zu optimieren und Produkte via Google Shopping anzubieten, nutzen wir ausgewählte Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
A. Google Analytics (mit Anonymisierungsfunktion)
Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Google Analytics, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen die IP-Anonymisierung, wodurch Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union zuvor gekürzt wird.
B. Google Consent Mode v2
Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein. Wenn Sie der Verwendung von Marketing- oder Statistik-Cookies über unseren Cookie-Banner widersprechen, werden keine personenbezogenen Daten an Google für Werbezwecke übermittelt. Google verarbeitet in diesem Fall nur aggregierte, anonyme Signale.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über den Cookie-Banner). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Datensicherheit (SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung)
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen und die strengen Richtlinien des Google Merchant Centers zu erfüllen, verwendet diese Webseite eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Dadurch wird verhindert, dass Daten, die Sie an uns senden (z. B. Bestellungen, Kontaktanfragen), von Dritten mitgelesen werden können. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
7. Speicherdauer der Daten
- Vertragsdaten: Personenbezogene Daten, die für die Abwicklung des Kaufvertrags erhoben wurden, speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiefristen.
- Steuerrechtliche Aufbewahrung: Darüber hinaus sind wir nach österreichischem Recht (§ 132 Abs. 1 BAO) verpflichtet, Verträge, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen für eine Dauer von 7 Jahren aufzubewahren.
- Kontaktaufnahme: Daten aus E-Mail-Anfragen werden gelöscht, sobald das jeweilige Anliegen endgültig geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Ihre Rechte (Betroffenenrechte gemäß DSGVO)
Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen nach der DSGVO umfassende Rechte zu. Sie können diese jederzeit formlos durch eine Nachricht per Post oder E-Mail an kontakt@egbertplakolm.at geltend machen:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Recht auf Löschung / "Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern kein gesetzlicher Aufbehaltgrund (wie die 7-jährige Aufbewahrungsfrist der BAO) dem entgegensteht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können einer Datenverarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, jederzeit widersprechen.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at · Webseite: dsb.gv.at