1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (Insgesamt 30 Tage)
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Produkte (Carports, Akku-Staubsauger, Kaffeemaschinen, Videospielkonsolen etc.) zu prüfen. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
3. Ausübung des Rückgaberechts
Um Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Kontaktdaten für alle Retouren und Widerrufe sind:
- Unternehmensname: Egbert Plakolm EP-Tec
- Postanschrift (Rücksendeadresse): Frankenburger Straße 25/1, 4870 Vöcklamarkt, Österreich
- E-Mail-Adresse: kontakt@egbertplakolm.at
Wichtiger Hinweis zum Zustand der Ware:
- Innerhalb der ersten 14 Tage (Gesetzlicher Rahmen): Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Vom 15. bis zum 30. Tag (Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht): Für Artikel, die nach Ablauf des gesetzlichen 14-tägigen Rahmens im Zuge des erweiterten Rückgaberechts retourniert werden, gilt die Bedingung, dass diese ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein müssen.
4. Kosten für Rücksendung und Wiedereinlagerung
- Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten für den Rücktransport der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir Ihnen ein kostenfreies Rücksendeetikett bereitstellen können.
- Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): Es fallen keine Gebühren für die Wiedereinlagerung an (0,00 €).
5. Abwicklung von Umtäuschen (Ersatzlieferung)
Wir akzeptieren den Umtausch von Artikeln. Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes austauschen möchten (z. B. eine andere Konsole oder Zubehör), müssen Sie uns vorab per E-Mail unter kontakt@egbertplakolm.at informieren, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und den Umtausch für Sie einleiten können.
6. Folgen des Widerrufs (Rückzahlung)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. die über Shopify Payments genutzte Kreditkarte oder Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns zurück.)
An:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am (): ______________ / Erhalten am (): ______________
- Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
- Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.
